أق
أقصانا Aqsana
الدعم

مركز دعم أقصانا

نسعد بمساعدتك في استخدام دليل معالم المسجد الأقصى — بالعربية والإنجليزية.

التطبيق: أقصانا (Aqsana) com.furqan.aqsa

عن التطبيق

أقصانا دليل جوّال لمعالم المسجد الأقصى المبارك: القباب والمصليات والأبواب والمآذن والمدارس والأسبلة، بنصوص موثّقة وصور، مع خريطة تخطيطية وبوصلة للمسافة، وخط زمني، وحفظ للمفضلة. المحتوى مضمّن في التطبيق ليعمل دون اعتماد دائم على الإنترنت.

أسئلة شائعة

لماذا يطلب التطبيق الموقع؟

لحساب المسافة والاتجاه التقريبي نحو المسجد الأقصى فقط. يمكنك رفض الإذن واستخدام باقي الميزات.

هل يحتاج التطبيق إنترنت؟

لا بشكل أساسي؛ المحتوى والصور مضمّنان في الحزمة. قد تحتاج اتصالاً فقط لبعض ميزات النظام مثل المشاركة أو تحديث التطبيق من المتجر.

كيف أغيّر اللغة؟

من زر اللغة في أعلى الشاشة داخل التطبيق (EN / ع).

كيف أحذف المفضلة؟

افتح المعلم وأزل النجمة، أو امسح بيانات التطبيق من إعدادات الجهاز.

الإشعارات

اختيارية. يمكنك إيقافها من إعدادات النظام في أي وقت.

الإبلاغ عن مشكلة

عند مراسلتنا، يُفضَّل ذكر:

  • نوع الجهاز ونظام التشغيل (مثل iPhone 15 / iOS 18 أو Pixel / Android 15)
  • إصدار التطبيق إن ظهر لك
  • وصف مختصر لما حدث وخطوات إعادة المشكلة
Support

Aqsana Support

We’re here to help you use the Al-Aqsa landmarks guide — in Arabic and English.

App: Aqsana (أقصانا) com.furqan.aqsa

About the app

Aqsana is a mobile guide to the landmarks of Al-Aqsa Mosque — domes, prayer halls, gates, minarets, schools and fountains — with documented text and photos, a schematic map, a distance compass, a timeline, and favourites. Content ships inside the app so it works without a constant internet connection.

FAQ

Why does the app ask for location?

Only to estimate distance and bearing toward Al-Aqsa Mosque. You can deny permission and still use the rest of the app.

Does the app need internet?

Not for core use — content and photos are bundled. You may need connectivity for system share sheets or store updates.

How do I change language?

Use the language chip in the app header (EN / ع).

How do I remove favourites?

Open a landmark and tap the star again, or clear the app’s data in system Settings.

Notifications

Optional. Turn them off anytime in system Settings.

Reporting an issue

When you email us, please include:

  • Device and OS (e.g. iPhone 15 / iOS 18 or Pixel / Android 15)
  • App version if available
  • A short description and steps to reproduce