نحن هنا لمساعدتك في مواقيت الصلاة، القبلة، الأذكار، ومتابعة العبادات داخل تطبيق حافظوا.
راسلنا وسنرد في أقرب وقت ممكن (عادة خلال 2–3 أيام عمل). اذكر نظام جهازك (iOS أو Android) وإصدار التطبيق إن أمكن.
لماذا يطلب التطبيق الموقع؟
لحساب مواقيت الصلاة واتجاه القبلة وإظهار أقرب المساجد. يمكنك رفض الإذن واختيار مدينتك يدويًا من شاشة الإعداد أو عند التشغيل لأول مرة.
الإشعارات لا تصل
تأكد من تفعيل إشعارات «حافظوا» في إعدادات النظام، وأن وضع عدم الإزعاج لا يحجب التنبيهات، وأنك لم تكتم الصلاة لذلك اليوم من داخل التطبيق.
اتجاه القبلة غير دقيق
أبعِد الجهاز عن المعادن والشواحن، وحرّك الهاتف بحركة ∞ لمعايرة البوصلة، وتأكد من تفعيل الموقع أو صحة المدينة المختارة.
كيف يُحسب تقييم اليوم؟
يُستنتج تلقائيًا من عدد العبادات التي تُعلّمها مكتملة في «عبادات اليوم»، وينعكس على التقويم ونِسب الالتزام.
إزالة الإعلانات
إن وُجد خيار الشراء داخل التطبيق، تتم العملية عبر Apple أو Google. إذا اختفت حالة الشراء بعد إعادة التثبيت، استخدم استعادة المشتريات من الإعدادات إن كانت متاحة، أو راسلنا مع إيصال المتجر.
حذف بياناتي
بيانات العبادات والإعدادات محفوظة على جهازك. احذف التطبيق أو امسح بيانات التطبيق من إعدادات النظام لإزالتها من ذلك الجهاز. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.
عند مراسلتنا، يساعد تضمين:
For help with Hafizu (prayer times, Qibla, athkar, daily deeds), email SUPPORT_EMAIL_HERE. Please include your device OS and app version. Privacy details: Privacy Policy.